保固期間
開立發票日起 主結構保固1年,均可享有原廠保固與完整售後服務。。
- 於 JIUTUOH居拓 購買之產品其結構可享一年保固。
- 商品皆以送達日起算(即出貨簽收單據所載之日期),消費者須保存發票、收到貨品之簽收單,始得享有保固服務。
保固範圍
非人為非天災損壞之原廠商品保固
- 傢具類商品:主體框架與結構
- 燈具類商品:主結構、照明功能、變壓器
- 若商品在符合正常使用狀況,且尚在原廠商品保固範圍及條件,本公司將提供商品維修或更換。待消費者將物品送回門市後,將依循原廠保固原則進行修繕服務事宜。 (*註:保固範圍係指:在正常方式使用下,商品結構性、機能性異常或損壞。不當人為使用,導致商品外觀、表面面料、燈泡耗材毀損等則不在保固範圍內)
- 如若超過本公司保固期間之商品,仍將盡力提供售後服務,惟需視零件更換或工資,酌收檢修費用。
保修費用
- 保固期間內,鑑定為非人為損壞,符合原廠商品保固條件,檢測以及零件費用免費。
- 保固期間外或由原廠鑑定為人為或天災損壞,不符合原廠商品保固條件,仍可由居雅堂提供原廠零件以及專業維修服務,檢測費用以及維修費用由客戶自行負擔。
其他保固條件
- 燈泡以及電池類零件為消耗品,不在原廠商品保固範圍內。
- 充電式燈具,鋰電池享有原廠 1 年保固,其他零件享有 2 年保固。
- 如另有特殊商品保固條件,依雙方成立之契約條件為主。
以下狀況不適用保固條件:
- 商品保固服務不適用於天災等不可抗力事件所致或意外事件所造成的毀壞。
- 商品保固服務不適用於使用損耗、切割、刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
- 商品保固服務不適用於不當之產品清潔於保養而造成的損毀。
- 天然木材、原石材之顏色或紋理,均為自然現象,不適用於本商品保固服務。
- 家具及家飾品經過使用後,因自然耗損於表面所產生之痕跡,不適用於本商品保固服務。
- 展售商品之原有瑕疵不在保固服務範圍內。